Argentina y Chile: el CyberMonday que no cumplió sus promesas

Este año, el CyberMonday, día de ofertas en Internet que se realiza el lunes después del Black Friday, siguiendo la costumbre norteamericana de dar comienzo a la temporada de compras navideñas con precios bajos luego del Día de Acción de Gracias, fue promocionado en la región y muchas marcas decidieron sumarse. Los días previos comenzaron a difundirse los nombres de las cadenas que se sumarían a las ofertas. En Twitter, por ejemplo, cadenas de electrodomésticos apostaron a crear trending topics promocionados con el tema del cybermonday. Sin embargo, el día lunes los acontecimientos no estuvieron a la altura de las circunstancias.

Los sitios web de negocios argentinos enfocados a la venta de electrodomésticos, muebles y autoservicios -tanto de origen local como transnacionales- no funcionaron durante la mayor parte del día. En Chile, a las fallas técnicas se sumaron ofertas realizadas sobre precios inflados, y las repercusiones en Twitter (#CyberMondayChile) fueron contradictorias, entre quienes afirmaron haber comprado sin problemas y quienes se quejaron del fail. De esta manera, la que pudo ser una gran jornada para la región, a la altura de las grandes economías del mundo, no fue más que un intento fallido.

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Facebook supera a Twitter como fuente de información de noticias

Casi 1 de cada 10 adultos de los Estados Unidos obtiene noticias a través de Twitter comparado con el 30% que utiliza Facebook como recurso informativo.

En este país, el 16% de los adultos usan esta red social de microblogging. Según el Pew Research Center el 45% de los consumidores de noticias en esta red social son jóvenes, de entre 18 y 29 años y la utilizan para obtener “información sobre eventos y asuntos que implican más que sólo a sus amigos o familiares.”

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Tanto en la tierra como en la web

Poco antes del esperado viaje papal a Brasil, el Vaticano anunció que Francisco dará “indulgencias plenarias” a través de Twitter. Más allá de la necesidad de conectar con los fieles más jóvenes, la decisión ha instalado el debate: ¿pueden las experiencias espirituales adaptarse a los medios digitales?

En época de redes sociales, nada peor que una noticia que, bajo el frenesí de su viralización digital, va perdiendo precisión y rigor. Algo así fue lo que ocurrió la semana pasada, a propósito de una noticia que involucraba a Twitter y al Vaticano, el corazón de una de las instituciones más antiguas e influyentes del mundo.

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Por qué Twitter apuesta por América Latina

Twitter acaba de lanzar oficialmente la comercialización de sus servicios publicitarios en Latinoamérica. La red social realizó esta semana eventos de presentación en Chile y Argentina en conjunto con IMS – Internet Media Services, empresa que está encargada de la venta de su sistema de anuncios en toda la región a excepción de Brasil.

América Latina se convierte así en el cuarto mercado en el que están disponibles los Productos Promocionados de la red social, que fueron lanzados previamente en Estados Unidos, Reino Unido y Japón.

La decisión de desembarcar en la región tiene una explicación sencilla: según Ali Jafari, Director Sales Operations de Twitter, América Latina es un mercado muy importante para la red social, ya que es uno de los que crece más rápidamente y representa el 16% de su tráfico total.

Los números de comScore confirman que los latinoamericanos sienten una atracción especial por la web. Según la compañía, son los que más usan las redes sociales (con un promedio de 7.5 horas por usuario por mes). Además, América Latina es la región en la que la población online crece más rápidamente: 12% anual contra un promedio mundial del 8%.

Ahora, el desafío es hacer crecer el mercado regional y potenciar la visibilidad de las marcas de la mano de una plataforma publicitaria que resulta poco invasiva para los usuarios.

Como explicó durante el lanzamiento Gastón Taratuta, CEO de IMS, el sector publicitario tiene aún mucho espacio para desarrollarse en América Latina: representa apenas el 0.5% del PBI regional, mientras que en Estados Unidos alcanza el 1%.

Sin dudas el reto es grande, pero de la mano de las nuevas herramientas de publicidad online Latinoamérica se encuentra en el camino adecuado para afrontarlo.

Por lo pronto, empresas como Coca-Cola ya han contratado avisos en Twitter para la región a través de IMS, y esperan poder replicar los resultados que obtuvieron a nivel global. En 2010, la gaseosa más famosa fue la segunda marca del mundo en  adquirir publicidad en Twitter y consiguió un rendimiento excepcional: su aviso fue visto 85 millones de veces en apenas 24 horas.